百元手机:南京移动开展赋能助老进百村老年手机讲堂活动

五月初，南京市六合区金牛湖街道塘桥社区邀请江苏移动南京分公司工作人员到社区开展“赋能助老进百村”老年手机讲堂活动，结合老年人实际需求，教会社区老人正确使用智能手机百元手机。

活动现场，南京移动志愿者通过PPT讲解和操作指导，生动细致地为老人们讲解了智能手机使用小技巧、微信使用方法和反电信诈骗小常识等内容百元手机。志愿者还给每位老人发放了由南京移动编制印刷的《老年人如何使用智能手机》手册，方便老人们随时查阅。活动现场老年人碰到不懂的操作，志愿者都会耐心讲解，并手把手给老人们做演示。此外，移动志愿者还为老年群体耐心讲解了套餐余量、账单等业务的查询操作方式，进一步诠释了“心级服务”的服务内涵，得到老年用户的一致好评。

据南京移动志愿者马杰介绍，他们现场为老年人介绍手机功能，解答他们的疑问，教会他们下载并使用抖音、登录掌上营业厅查询套餐内容百元手机。同时根据老人的需求做好套餐优化工作，并提供了手机贴膜服务，老人们纷纷点赞志愿者的暖心服务。

据悉，此次“赋能助老进百村”老年手机讲堂活动共计发放《老年人如何使用智能手机》手册60余份，辅导20人次百元手机。通过面对面讲解、手把手教学，切实提升了老年人使用智能手机的能力和反电信诈骗意识，让科技助老更有温度，让老年人的生活更加美好。

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