[生活咨询]在淘宝遭遇虚假发货,怎么办?

太平洋在线 281 4

这件事情说来就很气愤,已经耽误我很多天了,现在这个事情我都不知道自己才能满意了。

  我是3月8号在淘宝朵芮雅双皇冠店拍了五六十元的零食,过程可能就不是很愉快,东西明明不多,要18元邮费,说是超重,我说按照你的标量没有吧,卖家说他们的包装就有500g。有孩子还上班,时间不很充裕,已经浪费了很多时间选好了,所以最后就按照卖家18元的邮费付了。

  3月9号卖家显示发货了,我就一直就没操心,一直到16号都没收到快递的电话,我就上来查看了一下,发现只有一条发货记录,再没有后续进程。3月16日我就询问卖家,卖家说已经发货。17号我又问卖家,因为还有两天就会自动确认收货,卖家还说已经发货,并说询问快递后给回复,可是一直不见回复。3月18日早上我让卖家延长收货时间,卖家一直不理会。3月18日下午我只好全部申请退款,因为周末我有事情出去不能上网的。我的退款理由就是卖家虚假发货,卖家没有任何申辩,3月21日早上来了已经发现全部退款了。

  钱是没有损失,可是这样的卖家,浪费买家时间,买了这么多东西,一个一个退款,这是一种故意消遣买家的行为,我很气愤,我在淘宝购物三年,买东西几百次,从来没有见过这么恶劣的卖家。

  我就去投诉维权了,这中间我可以贴上旺旺聊天记录,卖家从头到尾就是从9号到24号今天,都没有主动联系过我一次。就是我在投诉区贴证据,卖家一开始解释说他们不在线,所以没有给我延长收货。并拿我提供的聊天截屏图作为不在线证据,可聊天截屏是21号决定投诉时才截得,我是18号让她延长收货时间的。作为一个双皇冠卖家,我从18号早上等到18号下午,你可能一直不在线么?而且我有证据,就是18号我提供申请退货的证据里有截图,当时她是手机在线的。

  卖家干脆不解释了,就贴了一个发货单。做淘宝的人都知道,卖家手里都有发货单的,这怎么能作为证据?我也是傻,反而提醒他,要是丢件你应该联系快递公司啊。

  最后人家今天给我整了这么一出,弄了一个手写的,但是有章子的快递公司承认丢东西了,把我郁闷死了。事情到了这一步?我应该怎么办?淘宝还没有处理?要是真的丢件,快递费是我掏的,是不是应该和我联系而不是卖家呢?我都不懂了,已经被卖家气疯了

  这是从16号至今所有的聊天记录,卖家根本不理我

  最后是卖家今天整的假证明,大家要是能看到我在淘宝的投诉的话可以去看看

  

[生活咨询]在淘宝遭遇虚假发货,怎么办?-第1张图片-太平洋在线下载

标签: 生活咨询 淘宝 虚假 发货 遭遇

抱歉,评论功能暂时关闭!